Créer un site professionnel pour une activité de services administratifs

Inspirer confiance avant même la première prise de contact

Angie Assist 43 propose des services d’assistance administrative aux particuliers et aux entreprises.

C’est un métier qui demande de la rigueur, de l’organisation et un véritable sens des responsabilités. Confier son administratif à une personne extérieure, c’est aussi lui donner accès à des informations parfois sensibles et à une partie importante du fonctionnement de son activité.

Le site devait donc transmettre immédiatement une impression de sérieux, de professionnalisme et de confiance.

Cela passe bien sûr par l’identité visuelle, mais surtout par la manière dont l’information est organisée. Une offre confuse ou difficile à comprendre peut rapidement produire l’effet inverse de celui recherché.

Rendre l’offre aussi claire et structurée que le service proposé

Facturation, devis, suivi administratif… l’activité recouvre des missions très différentes et il n’est pas toujours évident, pour un futur client, de comprendre ce qu’il peut réellement déléguer.

J’ai donc travaillé la structure du site pour rendre les prestations rapidement identifiables et permettre au visiteur de se projeter dans l’accompagnement proposé.

Présentation de l’activité, services, zone d’intervention et prise de contact participent au même objectif : rendre le parcours simple, clair et rassurant, en cohérence avec l’image professionnelle que l’activité doit transmettre.

Un deuxième enjeu : être trouvé par ceux qui ont besoin de ces services

Le site vient d’être mis en ligne et pose aujourd’hui les premières bases de la présence digitale d’Angie Assist 43. Un second travail pourra progressivement se développer autour de sa visibilité.

La difficulté est différente : comment être trouvé lorsque les futurs clients ne savent pas nécessairement comment nommer le professionnel dont ils ont besoin ?

Assistante administrative, secrétaire indépendante, secrétaire freelance, assistant virtuel, assistante digitale, office manager… plusieurs appellations coexistent, auxquelles s’ajoutent les recherches directement liées aux besoins : déléguer sa facturation, gérer ses devis, obtenir de l’aide pour son administratif, gagner du temps sur sa gestion quotidienne…

L’évolution du site pourra donc passer par l’enrichissement des contenus et, lorsque cela est pertinent, par des pages locales permettant d’explorer davantage ce vocabulaire et surtout les différentes intentions de recherche.

L’objectif ne sera pas de multiplier les mots-clés, mais de faire progressivement le lien entre les mots employés par les professionnels du secteur et ceux réellement utilisés par leurs futurs clients.